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Mater Lana Rinforzato
Feltro

da €9,15
IVA esc.
COD: FLT-MLNR

Mater Lana Rinforzato
Feltro

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Informazioni sul prodotto

Feltro di lana rinforzato per la lucidatura di molteplici materiali. Il rinforzo permette di avere la giusta rigidità mantenendo la morbidezza della lana. Si utilizza con polveri lucidanti e paste abrasive che vengono trattenute più a lungo dalla lana pressata garantendo un’ottima lucidatura finale. Grazie alla qualità della lana si genera l’adeguata quantità di calore per favorire l’azione lucidante. Attacco a foro 22,2 mm.

Materiali lavorati: Marmo, granito e pietra.

Spedizioni e Consegne

Fidal spedisce con Corrieri in tutta Italia; i costi di spedizione possono variare e saranno mostrati al Check Out.
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Lucidare a secco

Due differenti modi per lucidare.
Semplice e semplicissimo

Aris Gobi Dry

Aris Gobi Dry

Disco diamantato in resina per la lucidatura a secco di marmo, granito e pietra naturale.
Semplice da usare grazie alla sua estrema flessibilità.

9 grane disponibili
Aris Tris Dry

Aris Tris Dry

Studiato per ottenere con soli tre dischi il risultato che si ha con le classiche grane. La lavorazione, semplificata al massimo, è molto più agevole e veloce.

3 grane disponibili

Altro per la lucidatura a secco...

Mater Tris Dry
Disco Lucidante a Secco 3 Step

€37,90
Lucidatura 3 step

Aris Tris Dry
Disco Lucidante a Secco 3 Step

€39,90
Lucidatura 3 step

Aris Penta Dry
Disco Lucidante 5 Step in Resina

€29,90
Lucidatura 5 step

Aris Gobi Dry
Disco Lucidante in Resina

da €25,95
Lavorazione a secco

Mater Gobi Dry
Disco Lucidante a Secco in Resina

da €19,95
 

Aris Quattro S Materiali Chiari
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Aris Quattro S Materiali Grigi
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Aris Quattro S Materiali Scuri
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Mater Gobi Metal
Disco in Resina per Sgrossatura

€49,50
 




H2O

I nuovi prodotti a base acqua rispettano l’ambiente e il futuro di chi amiamo.

100 %
Solvent Free
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Per noi stessi e per i nostri fornitori adottiamo rigidi standard che impongono di tutelare i diritti umani e di chi lavora, operare nel rispetto della salute, della sicurezza sul luogo di lavoro e dell’ambiente, anche usando materiali e sostanze provenienti da fonti responsabili.

Pamir Stop+ H2O
Protettivo Idro-oleorepellente

€39,90
Solvent Free

Pamir Forte H2O
Consolidante

€19,90
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Pamir Smak H2O
Toglimacchia Sporco Organico

€22,50
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Protettivo Idro-oleorepellente

da €17,90
Solvent Free



Cere Pamir

La cera di chi ha inventato la cera.

Alta concentrazione di materie nobili selezionate, semplicità d’uso, durata nel tempo senza paragoni.

L’ineguagliabile effetto velluto imitato da tutti, distingue Pamir Cera dal 1974.
Oggi, nuove preparazioni e nuovi formati completano una gamma davvero unica sul mercato.

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Cera Effetto Velluto

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La Classica liquida trasparente

Pamir Cera Solida
Cera per Lucidatura e Ripristino

da €7,90
 

Pamir F23
Cera Facile Applicazione

da €13,85
Formula speciale

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Cera Rivitalizzante Protettiva

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Copre graffi e difetti



CMS Brembana

Strong. Modern. Adaptable. Reliable. Tech.

Essere SMART oggi ha un significato ben preciso.

scm group
CMS

CMS è leader mondiale nella produzione di centri di lavoro multiassi a controllo numerico, macchine termoformatrici e sistemi di taglio a getto d’acqua.

CMS Stone Technology realizza soluzioni all’avanguardia nel settore della lavorazione del marmo e delle pietre naturali e composite. Con il marchio Brembana Macchine, CMS Stone Technology è stato negli anni ’80 il primo produttore di un centro di lavoro per la pietra.

cms.it

Aris Tempo

Si stava meglio quando si stava peggio.

Aris Tempo Frankfurt_02

Studiate per lastre di grandi dimensioni, lavorano su macchine in linea.

In nylon, rivestite in carburo di silicio, sono in grado di donare un effetto anticato alla pietra; questa, erosa e graffiata, simula l’aspetto prezioso ottenuto dal passare degli anni. I risultati sono sbalorditivi anche nei tempi di lavorazione.


È Tempo di Aris. Scegli l’originale.

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Spazzola Antichizzante

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Carburo di silicio

Aris Tempo D Piatto Magnetico
Spazzola Antichizzante

€159,90
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Aris Tempo D Frankfurt
Spazzola Antichizzante

€29,50
 Diamantata

Aris Tempo D Piatto Velcro
Spazzola Antichizzante

da €159,90
 Diamantata

Aris Tempo Piatto Velcro
Spazzola Antichizzante

€98,00
Carburo di silicio

Aris Tempo Levigacoste
Spazzola Antichizzante

da €15,50
Carburo di silicio

Aris Tempo Piatto Magnetico
Spazzola Antichizzante

da €65,00
Carburo di silicio




Ricondizionati

L’usato senza passato.

Aris Tempo Frankfurt spazzola antichizzante

Li facciamo così bene che li garantiamo come nuovi.

Un servizio specializzato per ripristinare le prestazioni ottimali degli utensili diamantati, assicurando una qualità di lavorazione impeccabile e una lunga durata degli strumenti.

La ricarica del diamante è la soluzione ideale per ripristinare le capacità originali degli utensili senza la necessità di sostituirli, riducendo così i costi operativi e l'impatto ambientale.

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  • Dischi per Fresa
    Ripristiniamo i segmenti diamantati dei dischi per garantire un taglio preciso e uniforme su ogni tipo di pietra naturale.


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L'abbiamo fatto apposta per te.

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Grazie alla nostra esperienza e alle tecnologie avanzate, creiamo strumenti personalizzati per rispondere a esigenze particolari che non trovano soluzioni sul mercato. Siamo specializzati nella produzione di utensili che garantiscono precisione, durata e performance superiori, anche nelle situazioni più complesse.

Collaboriamo con te per sviluppare la soluzione perfetta, perché sappiamo che ogni dettaglio nel tuo lavoro conta.

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  • Utensili per Lucidatura
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Ceramica e Ultracompatti

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La lavorazione dei materiali ceramici e ultracompatti richiede utensili speciali per via dell'elevata durezza e fragilità dei materiali. Sono necessari resistenza, precisione e tecniche di lavorazione avanzate per evitare rotture e ottenere risultati perfetti.


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Levigacoste Diamantata per Ceramica

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Speciale ceramica

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Mola a Tastatore Rotante

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Fresa a Candela Resinoide

€148,90
 

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Disco per Fresa da Ceramica e Ultracompatti

da €159,00
 

Mater Vitro M14
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Quando l’apparire è meglio dell’essere.

Non dite che le nostre magliette sono geniali.
Se fossero geniali, non le capireste.







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7. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE
L’ordine si intende evaso una volta completate le varie fasi tecniche intermedie e pagato l’importo complessivo.

8. INEFFICACIA DELL’ORDINE
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Fidal e il Cliente qualora Fidal abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base a un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il Diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna; Fidal provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo E-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. SPEDIZIONI, TEMPI DI CONSEGNA, DESTINAZIONI E COSTI
Fidal consegna in Tutta Italia isole comprese.
I Prodotti verranno spediti all’indirizzo di Spedizione indicato dal Cliente.
L’ordine in media viene spedito entro 2 – 3 giorni lavorativi dalla sua ricezione.
Talvolta, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di Fidal, quali le politiche commerciali di alcuni fornitori, mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali ad esempio il luogo di consegna.
Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati.
Fidal comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere nel minor tempo possibile.
In caso di danneggiamento il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.
Alla consegna il Cliente dovrà controllare:

  • La presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati (indicati in etichetta adesiva);
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10. RITIRO IN SEDE
Per annullare le Spese di spedizione, Fidal offre la possibilità di ritirare i prodotti acquistati sul sito presso il suo Magazzino in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP), dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00, esclusi i festivi.
Per beneficiare del servizio, al momento dell’acquisto sarà necessario selezionare la voce “Ritiro in sede”. Una volta terminato il processo di acquisto, il Ritiro andrà eseguito entro e non oltre i 30 giorni successivi. Terminato tale periodo, Fidal non sarà più tenuta a conservare l’acquisto presso il suo deposito né a rimborsare l’importo speso.

11. ARCHIVIAZIONE E REVISIONE DELL’ORDINE
Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente ha 24 ore per effettuare dei cambiamenti sull’ordine, tra questi sono compresi: i cambiamenti di merce e quelli relativi all’indirizzo di consegna. Il cliente dovrà chiamare al numero 0187 66712 o inviare una E-mail all’indirizzo: info@fidal.net.
Si raccomanda di agire tempestivamente per evitare che la merce sia già stata affidata al corriere; in questo caso, nessuna richiesta di modifica dell’Ordine potrà essere accettata.

12. DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)
Ai sensi dell’art. 52 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce o tramite E-mail.
Fidal provvederà a inviare suo Corriere alla stessa destinazione dove è avvenuta la Consegna; resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione del Prodotto/Prodotti oggetto di recesso, che saranno comunicate preventivamente.
L’integrità della merce da restituire, delle confezioni e dei Documenti accessori presenti all’interno (es. Manuale illustrativo, Istruzioni per l’uso etc.) sono condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di recesso.
Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito e delle parti accessorie (ove presenti), Fidal provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di Recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei medesimi. Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un’unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
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La nostra esperienza consolidata da anni ci consente di realizzare prodotti ad hoc per esigenze specifiche. Data la natura delle lavorazioni, che può variare in base ai Prodotti scelti e alla grande varietà di personalizzazioni eseguibili, forniamo di volta un volta un preventivo accurato e completo di tempistiche per la consegna.



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La Privacy Policy è volta a descrivere la gestione dei dati personali raccolti da Fidal Srl attraverso questo sito web, in conformità con la legge applicabile.
Proprietario del sito e titolare del trattamento dei Dati è Fidal Srl, con sede legale in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP). L’interessato può contattare il titolare del trattamento dei dati all’indirizzo email: info@fidalstore.com

Vers 2.1 del 13 08 2021
Raccolta dei Dati personali
I dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti:
• Dati personali forniti per ricevere un servizio specifico (es. nome e dati di contatto);
• Dati di navigazione (es. indirizzo IP, ubicazione – paese, informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del sito web, tempo di accesso sul sito web, tempo di navigazione su ciascuna pagina, analisi clickstream). Sebbene Fidal Srl non raccolga queste informazioni per associarle a utenti specifici è possibile identificare tali utenti direttamente tramite tali informazioni o utilizzando altre informazioni raccolte;
• Cookie (cioè file di testo di piccole dimensioni che possono essere inviati e registrati sul computer dell’utente dai siti web visitati) per essere poi ritrasmessi agli stessi siti quando l’utente li visita di nuovo. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy.

Finalità e modalità del trattamento
I Dati personali raccolti (Dati) possono essere trattati per le seguenti finalità:
• Dare esecuzione all’acquisto on-line e alla spedizione dei prodotti;
• Consentire a Fidal Srl di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati, in virtù del suo legittimo interesse (Customer Satisfaction);
• Previo consenso dell’interessato, inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di Fidal Srl, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing);
• Previo consenso dell’interessato, analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo al fine di migliorare prodotti e servizi forniti da Fidal Srl, nonché soddisfare le specifiche esigenze della clientela (Profilazione);
• Previo consenso dell’interessato, comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate a Fidal Srl e a società partner della stessa appartenenti a settori affini, che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing terze Parti);
• Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web: https://www.fidalstore.com.
I Dati potranno essere trattati con modalità cartacee, automatizzate o elettroniche e, in particolare, a mezzo posta ordinaria o email, telefono (es. chiamate automatizzate, SMS, MMS), fax e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app).

Altri soggetti che possono trattare i Dati
I Dati potranno essere trattati da soggetti operanti per conto di Fidal Srl e in forza di specifici vincoli contrattuali. I Dati potranno essere comunicati a terzi per adempiere a obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità o per esercitare un diritto di Fidal Srl in sede giudiziaria.
Collegamento a siti web di terze parti
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Conservazione dei Dati
I Dati trattati per fornire il Servizio e per la Customer Satisfaction saranno conservati da Fidal Srl per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire tali finalità. Tuttavia, Fidal Srl potrà continuare a conservare tali Dati per un periodo superiore al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alla fornitura del Servizio. I Dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da Fidal Srl dal momento in cui l’interessato ha fornito il proprio consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i Dati non potranno più essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei Dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto da Fidal Srl è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. I Dati trattati per migliorare l’esperienza dell’utente sui siti web saranno conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy.

Diritti dell’interessato
All’interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:
• Diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere da Fidal Srl la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, di ottenerne l’accesso;
• Diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica di Dati inesatti e/o l’integrazione di Dati incompleti o la cancellazione dei Dati per motivi legittimi;
• Diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi legittimi;
• Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché il diritto di trasmettere i Dati a un altro titolare del trattamento;
• Diritto di opposizione, ossia il diritto opporsi al trattamento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi, ivi compresi i trattamenti di Dati per finalità di marketing e profilazione, se previsti;
• Diritto di rivolgersi all’autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati.
L’interessato potrà esercitare i diritti sopra elencati scrivendo a Fidal Srl, Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP), oppure rivolgersi via posta elettronica all’indirizzo: info@fidalstore.com.

Modifiche
Questa Privacy Policy è entrata in vigore in data 31 20 2020. Fidal Srl si riserva il diritto di modificare parzialmente o integralmente la Privacy Policy o semplicemente di aggiornarne il contenuto (ad esempio in seguito a modifiche della legge applicabile). Fidal Srl pubblicherà qualsiasi aggiornamento in questa sezione del sito web.

Cookie Policy

Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Normativa Privacy), incluso in Reg. UE 2016/679 (GDPR) e il Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) n. 229/2014 sull’individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie, Fidal Srl, in qualità di titolare del trattamento (il Titolare) fornisce le seguenti informazioni relative ai cookie installati sul dominio https://www.fidalstore.com (il Sito).

Vers 1.0 del 31 10 2020
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Comunicazione e diffusione dei dati
I dati raccolti utilizzando i cookie potranno essere trattati da dipendenti e collaboratori del Titolare in qualità di soggetti autorizzati al trattamento e/o amministratori di sistema.
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Diritti
In ogni momento potrài richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ottenere l’aggiornamento, la rettifica o integrazione degli stessi, nonché ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge e opporsi al trattamento dei tuoi Dati Personali secondo quanto previsto dal GDPR.
Per l’esercizio dei tuoi diritti puoi rivolgerti al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sotto indicato oppure un’e-mail a info@fidalstore.com.

Titolare e responsabile del trattamento
Titolare e Responsabile del trattamento è la società Fidal Srl con sede legale in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP); Partiva IVA: 00072850118

Rinvio
Per ulteriori informazioni si rinvia alla Privacy Policy del presente Sito alla pagina: https://www.fidalstore.com/privacy-policy


Pagamenti accettati

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, debito, prepagata, Apple Pay, Google Pay.

Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà rediretto all’interno dei seguenti siti:

  • Carta di credito o debito: il pagamento online è gestito tramite la piattaforma Stripe secondo il suo protocollo di massima sicurezza

Il sistema accetta tutte le principali carte di credito e di debito da clienti di tutto il mondo. (Visa, Mastercard, American Express) ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.

I dati forniti per il pagamento con carta di credito o conto bancario, vengono trasmessi criptati direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla carta di credito inserita o conto bancario per il pagamento viene inviato al sito fidalstore.it né potrà essere salvato negli archivi del sito fidalstore.it.
Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito fidalstore.it  per la conclusione dell’ordine.



Spedizioni e Consegne

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell’arco di 24 h dalla ricezione. Appena la merce sarà affidata al corriere, il cliente riceverà per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione. Di norma, gli ordini vengono consegnati nell’arco di 3/5 giorni lavorativi.

Spediamo in tutta Italia e la merce sarà recapitata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.

Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati.

Fidal srl comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere alla consegna nel minor tempo possibile.

La merce viaggia a rischio del Cliente. In caso di danneggiamento il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.
Alla consegna il Cliente dovrà controllare:

a – la presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati;

b – l’integrità delle confezioni.

Fidal Srl non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.

Il Cliente dovrà indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.

Le tariffe di spedizione applicate sono le seguenti:


Per ordini superiori a € 149,00

Tutta Italia

Per ordini sino a € 149,00

Tariffa unica

Calabria / Sardegna / Sicilia

Venezia / Isole minori



 

Gratis

 

€ 14,90

€ 21,90

€ 27,90



Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Fidal Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità, in conformità con la normativa europea (Direttiva 1999/44/CE e successive modifiche) e il Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, artt. 128-135).

La presente sezione stabilisce le condizioni, limitazioni e procedure per la richiesta di assistenza in garanzia.

1. Durata della Garanzia
La garanzia sui prodotti si applica in base alla tipologia di cliente:
• Consumatori privati (B2C): garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna.
• Aziende e professionisti (B2B): garanzia legale di 12 mesi, salvo diverse disposizioni contrattuali.

Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Oltre questo termine, la garanzia decade.

2. Ambito di Applicazione della Garanzia
La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità che:
• Erano già presenti al momento della consegna del prodotto.
• Rendono il prodotto inidoneo all’uso per cui è stato acquistato.
• Fanno sì che il prodotto non corrisponda alla descrizione.

3. Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia NON copre:

3.1 Usura Normale e Consumo del Prodotto
• Utensili diamantati e abrasivi, in quanto soggetti a usura naturale nel corso dell’utilizzo.
• Parti di ricambio o componenti consumabili (es. dischi, frese, mole) se il consumo è dovuto all’uso ordinario del prodotto.

3.2 Danni Causati da Uso Improprio
• Installazione errata o non conforme alle istruzioni del produttore.
• Uso del prodotto per scopi diversi da quelli indicati.
• Impiego su materiali non compatibili con le specifiche tecniche.
• Sforzi eccessivi o carichi superiori ai limiti indicati.

3.3 Danni Accidentali o Esterni
• Urti, cadute, rotture derivanti da negligenza o manomissioni.
• Esposizione a sostanze chimiche aggressive, temperature estreme, umidità eccessiva o condizioni ambientali non idonee.

3.4 Interventi non Autorizzati
• Modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
• Smontaggio del prodotto senza previa autorizzazione di Fidal Srl.

3.5 Difetti Segnalati Oltre i Termini Previsti
• La garanzia decade se il cliente segnala il difetto dopo 2 mesi dalla scoperta.

4. Procedura per la Richiesta di Garanzia
Se si riscontra un difetto coperto dalla garanzia, il cliente deve inviare una richiesta di assistenza a info@fidal.net con:
1. Numero d’ordine e data di acquisto.
2. Descrizione dettagliata del problema riscontrato.
3. Foto o video che evidenzino chiaramente il difetto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, Fidal Srl:
• Effettuerà un’analisi preliminare per determinare se il problema rientra nei termini della garanzia.
• Potrà richiedere ulteriori informazioni o un esame tecnico del prodotto.

Se il difetto è riconosciuto come coperto dalla garanzia, Fidal Srl offrirà una delle seguenti soluzioni:
• Riparazione gratuita del prodotto.
• Sostituzione con un prodotto equivalente o superiore.
• Rimborso parziale o totale, se le soluzioni precedenti non sono praticabili.

Se il prodotto non è coperto dalla garanzia, il cliente potrà:
• Richiedere una riparazione a pagamento.
• Richiedere la restituzione del prodotto (a proprie spese).

5. Spedizione e Costi di Trasporto
• Se la garanzia è riconosciuta, Fidal Srl coprirà le spese di ritiro e riconsegna del prodotto riparato o sostituito.
• Se il difetto non rientra nella garanzia, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Tutti i prodotti inviati per la verifica devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto. Fidal Srl non risponde di danni causati da un imballaggio insufficiente.

6. Tempi di Risoluzione della Garanzia
Dopo aver ricevuto il prodotto e completato l’analisi tecnica, Fidal Srl si impegna a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi.
La riparazione o la sostituzione avverrà nei tempi tecnici necessari, che possono variare in base alla complessità dell’intervento e alla disponibilità di parti di ricambio.
Se i tempi dovessero essere superiori a 30 giorni lavorativi, il cliente potrà richiedere un rimborso o una soluzione alternativa.

7. Limitazione di Responsabilità
Fidal Srl non è responsabile per:
• Danni indiretti derivanti dall’utilizzo o mancato utilizzo del prodotto (fermo macchina, ritardi nella lavorazione, danni a materiali di terzi, ecc.).
• Perdite economiche legate all’inattività causata da un difetto del prodotto.
• Danni provocati da negligenza o uso non conforme alle istruzioni. La garanzia è valida esclusivamente per il prodotto acquistato e non si estende a danni collaterali o conseguenti all’utilizzo del prodotto stesso.

8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni sulla garanzia o per segnalare un problema, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@fidal.net
Telefono: 0187 66712

Nota Bene: L’acquisto di un prodotto su Fidal Srl implica l’accettazione delle condizioni di garanzia sopra descritte. La presente garanzia non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.

Recesso

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente Consumatore che acquista su FidalStore.it ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il Cliente Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti;

  • nel caso di un ordine di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

2. Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare Fidal Srl della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, email o PEC) ai seguenti recapiti:

Fidal Srl
Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia
Email: info@fidal.net

Il Cliente può:

  • utilizzare il modulo di recesso standard riportato al punto 9 di questa pagina; oppure

  • inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita che indichi chiaramente la volontà di recedere.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3. Effetti del recesso

Se il Cliente Consumatore recede, Fidal Srl rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni, oppure fino a quando il Cliente non avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione.

4. Restituzione dei beni

Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a:

Fidal Srl
Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia

senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere.

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

5. Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore, salvo diverso accordo scritto.

6. Responsabilità per diminuzione del valore

Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

7. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • (a) beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • (b) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • (c) beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna;

  • (e) beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;

8. Clienti professionisti

Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano con partita IVA per finalità legate alla propria attività professionale.

9. Modulo di recesso standard (Allegato I, parte B, D.lgs. 206/2005)

Destinatario:

Fidal Srl

Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia

Email: info@fidal.net

Con la presente, io/noi ____________ notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

  • Ordinato il: ____________

  • Ricevuto il: ____________

  • Nome del/dei consumatore/i: ____________

  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________

  • Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)

  • Data: ____________

10. Trattamento dei dati personali

Per la gestione delle richieste di recesso, Fidal Srl tratterà i dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della nostra Privacy Policy.




Progetto e-commerce

La nostra azienda, FIDAL S.R.L., conosciuta per la produzione di abrasivi e utensili diamantati per marmo e pietra, ha deciso di fare un passo avanti nel mondo digitale. Grazie al cofinanziamento dell’Unione Europea e della Regione Liguria, nell’ambito del Programma Regionale FESR Liguria 2021‑2027, abbiamo creato www.fidalstore.it, un nuovo e-commerce che porta i nostri prodotti direttamente nelle mani dei clienti, ovunque si trovino.

Cosa abbiamo realizzato:

  • Una piattaforma moderna e intuitiva per la vendita professionale e privata.
  • Catalogo dettagliato, carrello semplice e sistema sicuro per i pagamenti.
  • Controllo automatico per la vendita di prodotti chimici, riservata a clienti con Partita IVA.
  • Design e funzionalità in linea con la nostra identità aziendale.

Perché questo progetto è importante:

  • Estende la distribuzione oltre i confini regionali e nazionali.
  • Rafforza la visibilità online e accresce il coinvolgimento dei clienti.
  • Migliora la gestione delle vendite e delle relazioni con la clientela.

Risultati attesi o già raggiunti:

  • Lancio ufficiale del sito e-commerce.
  • Incremento del traffico online e delle vendite via web.
  • Rafforzamento della reputation digitale del brand FIDAL.

Contributo ricevuto:

Il progetto ha ottenuto un cofinanziamento pubblico, grazie all’impegno dell’UE e della Regione Liguria, per sostenere la digitalizzazione delle imprese locali.



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