Skip to main content

Pamir Ardo
Acido Disincrostante

da €23,90
IVA esc.
COD: ACP-PAR

Pamir Ardo
Acido Disincrostante

da €23,90
IVA esc.
COD: ACP-PAR

Informazioni sul prodotto

Acido disincrostante e pulitore per granito, pietra, mattone e cotto. La sua formulazione è ideale per rimuovere sporco, ruggine, residui di cemento e segni del tempo dal materiale trattato.

Materiali lavorati: Granito, pietra, mattone e cotto.

Istruzioni per l’uso

Applicare il prodotto uniformemente con un pennello sintetico. Lasciare agire per alcuni minuti e quindi sciacquare bene con acqua cercando di non lasciare residui del prodotto. Se necessario ripetere l’operazione.

Avvertenze: corrosivo per pietra calcarea, alluminio e vetro. Il prodotto può danneggiare la lucidatura della pietra. Non gettare nella fogna.

Scheda di Sicurezza

Pericolo
H290 Può essere corrosivo per i metalli.; H301+H311 Tossico se ingerito o a contatto con la pelle.
H314 Provoca gravi ustioni cutanee e gravi lesioni oculari.
P101 In caso di consultazione di un medico, tenere a disposizione il contenitore o l’etichetta del prodotto.
P103 Leggere l’etichetta prima dell’uso;
P234 Conservare soltanto nell’imballaggio originale.
P260 Non respirare la polvere/i fumi/i gas/la nebbia/i vapori/gli aerosol;
P280 Indossare guanti e indumenti protettivi. Proteggere gli occhi e il viso.
P301+P310 IN CASO DI INGESTIONE: contattare immediatamente un CENTRO ANTIVELENI o un medico.
P301+P330+P331 IN CASO DI INGESTIONE: sciacquare la bocca. NON provocare il vomito.
P303+P361+P353 IN CASO DI CONTATTO CON LA PELLE (o con i capelli): Togliere gli indumenti contaminati. Sciacquare la pelle/fare una doccia
P305+P351+P338 IN CASO DI CONTATTO CON GLI OCCHI: sciacquare accuratamente per parecchi minuti. Togliere le eventuali lenti a contatto se è agevole farlo. Continuare a sciacquare.
P310 Contattare immediatamente un CENTRO ANTIVELENI/un medico
P405 Conservare sotto chiave. P501 Smaltire il prodotto/ recipiente in conformità alla regolamentazione locale/regionale/ nazionale/ internazionale.

Perché non posso acquistare da privato?

Data la natura di questi prodotti e le prescrizioni legate al loro utilizzo, Fidal non vende ai privati. L’acquisto di prodotti chimici è esclusivamente riservato ad Aziende e Professionisti del settore in possesso di Partita Iva.

Spedizioni e Consegne

Fidal spedisce con Corrieri in tutta Italia; i costi di spedizione possono variare e saranno mostrati al Check Out.
Per ordini superiori a € 149,00 la spedizione è Gratuita.
Per annullare le Spese di Spedizione è possibile il Ritiro in sede.

Pagamenti accettati

• Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Postepay, CartaSi
• Apple Pay
• Google Pay

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Fidal Srl su fidalstore.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea (Direttiva 1999/44/CE e successive modifiche) e dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, artt. 128-135).

I Prezzi esposti non sono compresi di IVA (22%) e di Spese di spedizione, che saranno calcolati al momento del CheckOut.
L’IVA per i prodotti classificati in base alle normative fiscali relative all’IVA, in vigore nei Paesi o territori UE, è del 22% in quanto viene applicata l’aliquota del Paese o territorio in cui Fidal Srl fornisce tali prodotti, ossia l’Italia.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Fidal Srl si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e/o di cambiare e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. Nel caso in cui l’Acquirente necessiti di ulteriori informazioni sui Prodotti dovrà contattare Fidal Srl tramite comunicazione e-mail. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito corrisponde alla reale immagine fotografica dei Prodotti ma con il solo scopo di presentarli per la vendita senza alcuna garanzia o impegno circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata con il prodotto reale. In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione, fa sempre fede la descrizione del prodotto.

Puoi consultare le Spese di Spedizione nella finestra Tariffe di Spedizione e i metodi di Pagamento nella finestra Pagamenti accettati. Gli acquisti sul sito sono eseguibili solo dall’Italia.  

Altri modi per acquistare:
Chiama il numero 0187-66712 per eseguire un ordine telefonico.

Lucidare a secco

Due differenti modi per lucidare.
Semplice e semplicissimo

Aris Gobi Dry

Aris Gobi Dry

Disco diamantato in resina per la lucidatura a secco di marmo, granito e pietra naturale.
Semplice da usare grazie alla sua estrema flessibilità.

9 grane disponibili
Aris Tris Dry

Aris Tris Dry

Studiato per ottenere con soli tre dischi il risultato che si ha con le classiche grane. La lavorazione, semplificata al massimo, è molto più agevole e veloce.

3 grane disponibili

Altro per la lucidatura a secco...

Mater Tris Dry
Disco Lucidante a Secco 3 Step

€37,90
Lucidatura 3 step

Aris Tris Dry
Disco Lucidante a Secco 3 Step

€39,90
Lucidatura 3 step

Aris Penta Dry
Disco Lucidante 5 Step in Resina

€29,90
Lucidatura 5 step

Aris Gobi Dry
Disco Lucidante in Resina

da €25,95
Lavorazione a secco

Mater Gobi Dry
Disco Lucidante a Secco in Resina

da €19,95
 

Aris Quattro S Materiali Chiari
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Aris Quattro S Materiali Grigi
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Aris Quattro S Materiali Scuri
Disco Lucidante 4 Step

€29,95
Lucidatura 4 step

Mater Gobi Metal
Disco in Resina per Sgrossatura

€49,50
 




H2O

I nuovi prodotti a base acqua rispettano l’ambiente e il futuro di chi amiamo.

100 %
Solvent Free
H2O

Per noi stessi e per i nostri fornitori adottiamo rigidi standard che impongono di tutelare i diritti umani e di chi lavora, operare nel rispetto della salute, della sicurezza sul luogo di lavoro e dell’ambiente, anche usando materiali e sostanze provenienti da fonti responsabili.

Pamir Stop+ H2O
Protettivo Idro-oleorepellente

€39,90
Solvent Free

Pamir Forte H2O
Consolidante

€19,90
Solvent Free

Pamir Smak H2O
Toglimacchia Sporco Organico

€22,50
Bicomponente Solvent Free

Pamir Alt+ H2O
Protettivo Idro-oleorepellente

da €17,90
Solvent Free



Cere Pamir

La cera di chi ha inventato la cera.

Alta concentrazione di materie nobili selezionate, semplicità d’uso, durata nel tempo senza paragoni.

L’ineguagliabile effetto velluto imitato da tutti, distingue Pamir Cera dal 1974.
Oggi, nuove preparazioni e nuovi formati completano una gamma davvero unica sul mercato.

Pamir Cera Liquida
Cera Effetto Velluto

€12,99
La Classica liquida trasparente

Pamir Cera Solida
Cera per Lucidatura e Ripristino

da €7,90
 

Pamir F23
Cera Facile Applicazione

da €13,85
Formula speciale

Pamir Vita
Cera Rivitalizzante Protettiva

da €17,35
Copre graffi e difetti



CMS Brembana

Strong. Modern. Adaptable. Reliable. Tech.

Essere SMART oggi ha un significato ben preciso.

scm group
CMS

CMS è leader mondiale nella produzione di centri di lavoro multiassi a controllo numerico, macchine termoformatrici e sistemi di taglio a getto d’acqua.

CMS Stone Technology realizza soluzioni all’avanguardia nel settore della lavorazione del marmo e delle pietre naturali e composite. Con il marchio Brembana Macchine, CMS Stone Technology è stato negli anni ’80 il primo produttore di un centro di lavoro per la pietra.

cms.it

Aris Tempo

Si stava meglio quando si stava peggio.

Aris Tempo Frankfurt_02

Studiate per lastre di grandi dimensioni, lavorano su macchine in linea.

In nylon, rivestite in carburo di silicio, sono in grado di donare un effetto anticato alla pietra; questa, erosa e graffiata, simula l’aspetto prezioso ottenuto dal passare degli anni. I risultati sono sbalorditivi anche nei tempi di lavorazione.


È Tempo di Aris. Scegli l’originale.

Aris Tempo D Frankfurt
Spazzola Antichizzante

€29,50
 Diamantata

Aris Tempo D Piatto Velcro
Spazzola Antichizzante

da €159,90
 Diamantata

Aris Tempo D Levigacoste
Spazzola Antichizzante

da €29,50
 Diamantata

Aris Tempo Piatto Magnetico
Spazzola Antichizzante

da €65,00
Carburo di silicio

Aris Tempo Frankfurt
Spazzola Antichizzante

da €13,95
Carburo di silicio

Aris Tempo D Piatto Magnetico
Spazzola Antichizzante

€159,90
 Diamantata

Aris Tempo Levigacoste
Spazzola Antichizzante

da €15,50
Carburo di silicio

Aris Tempo Piatto Velcro
Spazzola Antichizzante

€98,00
Carburo di silicio




Ricondizionati

L’usato senza passato.

Aris Tempo Frankfurt spazzola antichizzante

Li facciamo così bene che li garantiamo come nuovi.

Un servizio specializzato per ripristinare le prestazioni ottimali degli utensili diamantati, assicurando una qualità di lavorazione impeccabile e una lunga durata degli strumenti.

La ricarica del diamante è la soluzione ideale per ripristinare le capacità originali degli utensili senza la necessità di sostituirli, riducendo così i costi operativi e l'impatto ambientale.

100 %
Ricondizionato
  • Dischi per Fresa
    Ripristiniamo i segmenti diamantati dei dischi per garantire un taglio preciso e uniforme su ogni tipo di pietra naturale.


  • Mole Diamantate
    Assicuriamo la massima efficienza nella levigatura e nella finitura, ridando nuova vita alle mole diamantate, per superfici lisce e senza imperfezioni.


  • Frese e Foretti
    Il nostro processo di ricarica garantisce che le frese e i foretti diamantati possano affrontare anche i materiali più duri con la massima precisione.


Su misura

L'abbiamo fatto apposta per te.

Fuori dagli schemi.

Grazie alla nostra esperienza e alle tecnologie avanzate, creiamo strumenti personalizzati per rispondere a esigenze particolari che non trovano soluzioni sul mercato. Siamo specializzati nella produzione di utensili che garantiscono precisione, durata e performance superiori, anche nelle situazioni più complesse.

Collaboriamo con te per sviluppare la soluzione perfetta, perché sappiamo che ogni dettaglio nel tuo lavoro conta.

100 %
Personalizzato
  • Utensili per Taglio
    Personalizzabili in diametro, spessore e tipo di segmenti, per tagliare diversi tipi di pietra naturale o artificiale.


  • Utensili per Profilatura
    Perfetti per creare bordi complessi o profili particolari su lastre di pietra, con design e dimensioni adattabili.


  • Utensili per Lucidatura
    Dischi, tamponi o mole per ottenere finiture precise e uniformi, su misura per superfici non convenzionali.


Ceramica e Ultracompatti

Cuore meccanico, animo umano.

Resisteza e durabilità, studiato per lavorazioni precise che non scheggiano il materiale.

Il massimo della tecnologia Fidal

La lavorazione dei materiali ceramici e ultracompatti richiede utensili speciali per via dell'elevata durezza e fragilità dei materiali. Sono necessari resistenza, precisione e tecniche di lavorazione avanzate per evitare rotture e ottenere risultati perfetti.


I prodotti più amati

Mater Gobi Metal
Disco in Resina per Sgrossatura

€49,50
 

Aris Sonica C
Testina per Ceramica

da €59,90
Specifica per Ceramica

Mater Tecno
Disco per Fresa da Granito

da €79,85
 

Mater Linea
Disco per Fresa da Ceramica

€72,00
 

Aris Fibra C
Platorello con Corpo in Fibra

€67,85
 

Ever Toro C M14
Foretto per Ceramica e Dekton

da €62,00
Settori incastonati

Aris Primo
Platorello a Legante Ceramico

€59,90
Legante innovativo

Aris Arco C Flaniga
Disco Platorello Turbo

€64,90
Taglia e smussa

Aris Mega
Levigacoste Diamantata

da €72,90
Previene bruciature

Ever Scatto C Flangia
Disco Turbo Ceramica e Dekton

€39,90
 Novità 2025




Lifestyle

Quando l’apparire è meglio dell’essere.

Non dite che le nostre magliette sono geniali.
Se fossero geniali, non le capireste.







Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell'arco di 24 h dalla ricezione.
Appena la merce sarà affidata al corriere, riceverai per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione.
Di norma, riceverai il tuo acquisto nell'arco di 3/5 giorni lavorativi.

Spese di Spedizione

Per ordini superiori a € 150,00

Tutta Italia

Gratis

Per ordini fino a € 150,00

Tariffa unica

Calabria / Sardegna / Sicilia

Venezia / Isole minori

€ 14,90

€ 21,90

€ 27,90



Carte di Credito e Debito

FidalStore accetta tutte le principali carte di credito, debito e prepagate. I dati saranno trattati attraverso il sistema di sicurezza criptografato SSL.
Il sito non memorizza alcun dato per garantire la massima sicurezza nel processo di pagamento.

PayPal

Se scegli di pagare con questo metodo sarai indirizzato al sito di PayPal. Se hai un conto PayPal identificati col tuo indirizzo e-mail e password e conferma il pagamento.
Se non hai un conto PayPal puoi procedere come ospite o crearne uno. Il pagamento sarà registrato entro pochi minuti e il tuo ordine immediatamente processato.

Apple Pay e Google Pay

Si tratta di metodi di pagamento molto sicuri poichè entrambe le aziende sfruttano infrastrutture efficienti e proteggono i dati dei consumatori con sistemi di altissimo livello.
Il numero della propria carta di credito non viene trasmesso a nessuno, neanche al commerciante dal quale si effettua l'acquisto.


Accedi

Registrati

Un link per impostare una nuova password verrà inviato al tuo indirizzo email.

I tuoi dati personali verranno utilizzati per supportare la tua esperienza su questo sito web, per gestire l'accesso al tuo account e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.



Termini e Condizioni di Vendita

Prima di procedere con un ordine, è necessario prendere visione e accettare le presenti Condizioni di Vendita.


1. DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://www.fidalstore.com (di seguito, “Sito”).
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi sia come persone fisiche che agiscono per scopi privati non inerenti alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che non hanno una P.IVA, sia come aziende in possesso di P.IVA.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
La tutela del consumatore nella vendita on line è disciplinata dal D.L.vo n.206/05 Codice del Consumo e in base a quanto esposto dall’art.68 del medesimo, con rinvio, per quanto non espressamente disciplinato, dal D.L.vo 70/03 relativo all’e-commerce.

2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il venditore è Fidal Srl, con Sede legale in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP), P. Iva IT00072850118 – Codice REA: SP-46432

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti Fidal oggetto di vendita a distanza sono disponibili sul sito.
Nel caso in cui il Cliente necessiti di ulteriori informazioni sui Prodotti dovrà contattare Fidal via E-mail all’indirizzo: info@fidal.net.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha lo solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale.
In caso di differenza tra l’immagine e la Scheda prodotto, fa fede la descrizione della Scheda prodotto.

4. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi dei prodotti si intendono esclusi di IVA e trasporto (calcolato in base alla destinazione indicata dal Cliente).

5. ORDINE DEI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto e nelle relative Specifiche Tecniche così come previsto all’Art. 3 delle presenti Condizioni di Vendita.
Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà selezionare e compilare le informazioni necessarie richieste nel sito seguendo le istruzioni ivi contenute. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nel “Carrello” e, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni di Vendita, con particolare riferimento alle Spese di spedizione, alle modalità di esercizio del Diritto di Recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Procedi con l’Ordine”.
Prima di inoltrare il proprio Ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di vendita.
Fidal si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
Fidal comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 24 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e Fidal provvederà al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati potrà essere effettuato con Carta di credito oppure tramite i Circuiti, Apple Pay e Google Pay.
Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà indirizzato all’interno dei seguenti siti:

  • Carta di credito: il pagamento online è gestito tramite la piattaforma Stripe secondo il suo protocollo di massima sicurezza.
    Il sistema accetta tutte le principali Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express) e utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.
    I dati forniti per il pagamento con Carta di credito o Conto bancario, vengono trasmessi criptati direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla Carta di credito inserita o Conto bancario per il pagamento vengono inviati al sito fidalstore.it, né potrà essere salvato negli archivi del sito.
Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente tornerà automaticamente al sito fidalstore.it per la conclusione dell’ordine.
  • Apple Pay e Google Pay: quando si utilizzano questi metodi di pagamento, i clienti non devono inserire manualmente i dettagli della propria carta di credito o le informazioni di Spedizione in quanto già archiviati in modo sicuro sul proprio dispositivo. Tutto ciò di cui hanno bisogno per completare un acquisto è scegliere Apple Pay o Google Pay al momento del pagamento e identificarsi con Touch ID o Face ID.

7. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE
L’ordine si intende evaso una volta completate le varie fasi tecniche intermedie e pagato l’importo complessivo.

8. INEFFICACIA DELL’ORDINE
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Fidal e il Cliente qualora Fidal abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base a un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il Diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna; Fidal provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo E-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. SPEDIZIONI, TEMPI DI CONSEGNA, DESTINAZIONI E COSTI
Fidal consegna in Tutta Italia isole comprese.
I Prodotti verranno spediti all’indirizzo di Spedizione indicato dal Cliente.
L’ordine in media viene spedito entro 2 – 3 giorni lavorativi dalla sua ricezione.
Talvolta, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di Fidal, quali le politiche commerciali di alcuni fornitori, mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali ad esempio il luogo di consegna.
Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati.
Fidal comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere nel minor tempo possibile.
In caso di danneggiamento il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.
Alla consegna il Cliente dovrà controllare:

  • La presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati (indicati in etichetta adesiva);
  • L’integrità della confezione/confezioni.
    Fidal non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.
    Il Cliente dovrà indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto e integrità.

10. RITIRO IN SEDE
Per annullare le Spese di spedizione, Fidal offre la possibilità di ritirare i prodotti acquistati sul sito presso il suo Magazzino in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP), dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00, esclusi i festivi.
Per beneficiare del servizio, al momento dell’acquisto sarà necessario selezionare la voce “Ritiro in sede”. Una volta terminato il processo di acquisto, il Ritiro andrà eseguito entro e non oltre i 30 giorni successivi. Terminato tale periodo, Fidal non sarà più tenuta a conservare l’acquisto presso il suo deposito né a rimborsare l’importo speso.

11. ARCHIVIAZIONE E REVISIONE DELL’ORDINE
Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente ha 24 ore per effettuare dei cambiamenti sull’ordine, tra questi sono compresi: i cambiamenti di merce e quelli relativi all’indirizzo di consegna. Il cliente dovrà chiamare al numero 0187 66712 o inviare una E-mail all’indirizzo: info@fidal.net.
Si raccomanda di agire tempestivamente per evitare che la merce sia già stata affidata al corriere; in questo caso, nessuna richiesta di modifica dell’Ordine potrà essere accettata.

12. DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)
Ai sensi dell’art. 52 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce o tramite E-mail.
Fidal provvederà a inviare suo Corriere alla stessa destinazione dove è avvenuta la Consegna; resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione del Prodotto/Prodotti oggetto di recesso, che saranno comunicate preventivamente.
L’integrità della merce da restituire, delle confezioni e dei Documenti accessori presenti all’interno (es. Manuale illustrativo, Istruzioni per l’uso etc.) sono condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di recesso.
Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito e delle parti accessorie (ove presenti), Fidal provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di Recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei medesimi. Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un’unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
Fidal provvederà a rimborsare l’importo dovuto tramite lo stesso sistema utilizzato dal Cliente per il pagamento.

13. NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione Italiana e dell’UE.
Fidal offre una garanzia ad aziende pari a 12 mesi dal momento dell’acquisto, mentre per i clienti privati la garanzia è di 24 mesi.
Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito e in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente dovrà inviare un reclamo via email a: info@fidal.net.
Qualora Fidal riconosca il difetto, il Cliente avrà diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme. Seguirà comunicazione da parte di Fidal con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul successivo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Fidal a qualunque altro titolo.

14. ERRORI
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Fidal si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati dei Clienti sono trattati da Fidal conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Privacy”.

16. COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Fidal relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso E-mail all’indirizzo: info@fidal.net.

17. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi (registrati e non), come pure qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sul Sito, restano di esclusiva proprietà di Fidal e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale dei medesimi, è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Fidal e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

18. LEGGE APPLICABILE
In caso di controversie, verrà applicata la legge italiana in relazione alla vendita a società, commercianti o consumatori.
In caso di controversie relative all’interpretazione, esecuzione del presente contratto e in ossequio alle presenti Condizioni di vendita, foro competente sarà quello del Cliente.
In particolare, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, il Cliente dichiara espressamente di approvare le disposizioni di cui ai seguenti articoli:

•8. INEFFICACIA DELL’ORDINE
•9. SPEDIZIONI, TEMPI DI CONSEGNA, DESTINAZIONI E COSTI
•13. NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI
•18. LEGGE APPLICABILE

Assistenza agli Acquisti

Per acquistare devo registrarmi al sito?

Non è necessario.
Potrai concludere un acquisto anche come ospite.
Il vantaggio della registrazione ti consente però di controllare lo storico dei tuoi ordini e memorizzare i tuoi dati personali (evitando di inserirli a ogni ordine). Potrai gestire i tuoi indirizzi di spedizione, salvare i tuoi metodi di Pagamento, nonché memorizzare una password di accesso che potrai cambiare ogni volta che desideri.

Come vengono trattati i miei dati personali?

In maniera trasparente.
Fidal utilizza i dati personali essenzialmente per dare esecuzione all’acquisto on-line e alla spedizione dei prodotti e non li cederà mai a terzi. Altre finalità come ad esempio quella di svolgere sondaggi interni finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati, sempre in virtù del legittimo interesse del Consumatore sono ampiamente descritti nella nostra Privacy Policy.

Nel caso fossi interessato a un "Prodotto esaurito"?

Data la grande quantità di prodotti presenti sul sito, potrà capitare di trovarne di indisponibili. 
Ci impegnano quotidianamente a riassortire il catalogo e a cercare di offrire una gamma il più completa possibile, ma a volte alcuni alcuni prodotti possono essere indisponibili sul momento. Se sei interessato a un prodotto "esaurito", puoi contattarci via E-Mail per essere informato sulla nuova disponibilità.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Fidal consente i seguenti metodi di pagamento:
• Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Postepay, CartaSi
• Apple Pay
• Google Pay

Accettate pagamenti in Contrassegno?

No.
Al fine di evitare ulteriori spese al Cliente, non accettiamo Pagamenti in Contrassegno.

Dove trovo la Fattura del mio acquisto?

Nella tua area personale saranno conservate tutte le Fatture dei tuoi acquisti.
Se hai eseguito un acquisto come Ospite, la Fattura sarà all'interno della confezione.

In quanto tempo riceverò i miei acquisti?

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell’arco di 24 h dalla ricezione.
Appena la merce sarà affidata al corriere, riceverai per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione. Di norma, riceverai il tuo acquisto nell’arco di 3/5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Come funziona il "Ritiro in sede"?

Per annullare le Spese di spedizione è possibile acquistare con la modalità Ritiro in sede.
Al momento del CheckOut, selezionando questa opzione, le Spese di spedizione saranno annullate. Una volta eseguito l'ordine, il tuo acquisto sarà preparato e potrai ritirarlo quando desideri. Il magazzino Fidal è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00.

Come rintraccio il mio acquisto durante la spedizione?

Entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine, il codice di tracciamento "Tracking" sarà inviato all'indirizzo E-mail. Ti consentirà di monitorare lo stato di avanzamento della consegna, passo per passo. 

Se il pacco mi arriva danneggiato?

Curiamo con molta attenzione il confezionamento delle merci da spedire.
Può comunque capitare che durante la spedizione l'imballo subisca cadute accidentali. Tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate; sarà nostra premura risolvere in tempi rapidissimi procedendo a un nuovo invio.

Come funziona la Garanzia sui prodotti acquistati?

Per beneficiare della Garanzia sui prodotti acquistati è sufficiente conservare la fattura di acquisto.
Per problemi inerenti un malfunzionamento, a parti mancanti, a difetti o rotture, non esitare a contattarci. Ce ne occuperemo in tempi velocissimi.

Posso eseguire un reso?

Si.
Dopo il tuo acquisto, hai diritto a eseguire un reso come previsto dalla legge nei 14 giorni successivi.

Quanto mi costa eseguire un reso?

Se dopo l'arrivo alla tua destinazione il prodotto presenta dei problemi dovuti a un malfunzionamento, a parti incomplete o mancanti, a rotture avvenute durante la spedizione o a qualsivoglia motivo di natura non dipendente da te, eseguire un reso è gratuito. Provvederemo noi a inviare il corriere presso il tuo indirizzo e a ritirare la merce danneggiata a nostre spese. Dopodiché provvederemo a una nuova spedizione, o se impossibilitati a farlo, alla completa restituzione del denaro speso utilizzando le stesse modalità con cui è avvenuto il Pagamento.
Se invece la tua intenzione di restituire merce acquistata è dovuta a motivazioni personali (cambio di idea, etc.) la spedizione del reso sarà a tuo carico e dovrà avvenire nei tempi e nei modi citati nella sezione "Recesso".

Eseguite riparazioni e personalizzazioni dei prodotti?

Si.
La nostra esperienza consolidata da anni ci consente di realizzare prodotti ad hoc per esigenze specifiche. Data la natura delle lavorazioni, che può variare in base ai Prodotti scelti e alla grande varietà di personalizzazioni eseguibili, forniamo di volta un volta un preventivo accurato e completo di tempistiche per la consegna.



Privacy Policy

La Privacy Policy è volta a descrivere la gestione dei dati personali raccolti da Fidal Srl attraverso questo sito web, in conformità con la legge applicabile.
Proprietario del sito e titolare del trattamento dei Dati è Fidal Srl, con sede legale in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP). L’interessato può contattare il titolare del trattamento dei dati all’indirizzo email: info@fidalstore.com

Vers 2.1 del 13 08 2021
Raccolta dei Dati personali
I dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti:
• Dati personali forniti per ricevere un servizio specifico (es. nome e dati di contatto);
• Dati di navigazione (es. indirizzo IP, ubicazione – paese, informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del sito web, tempo di accesso sul sito web, tempo di navigazione su ciascuna pagina, analisi clickstream). Sebbene Fidal Srl non raccolga queste informazioni per associarle a utenti specifici è possibile identificare tali utenti direttamente tramite tali informazioni o utilizzando altre informazioni raccolte;
• Cookie (cioè file di testo di piccole dimensioni che possono essere inviati e registrati sul computer dell’utente dai siti web visitati) per essere poi ritrasmessi agli stessi siti quando l’utente li visita di nuovo. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy.

Finalità e modalità del trattamento
I Dati personali raccolti (Dati) possono essere trattati per le seguenti finalità:
• Dare esecuzione all’acquisto on-line e alla spedizione dei prodotti;
• Consentire a Fidal Srl di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati, in virtù del suo legittimo interesse (Customer Satisfaction);
• Previo consenso dell’interessato, inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di Fidal Srl, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing);
• Previo consenso dell’interessato, analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo al fine di migliorare prodotti e servizi forniti da Fidal Srl, nonché soddisfare le specifiche esigenze della clientela (Profilazione);
• Previo consenso dell’interessato, comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate a Fidal Srl e a società partner della stessa appartenenti a settori affini, che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing terze Parti);
• Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web: https://www.fidalstore.com.
I Dati potranno essere trattati con modalità cartacee, automatizzate o elettroniche e, in particolare, a mezzo posta ordinaria o email, telefono (es. chiamate automatizzate, SMS, MMS), fax e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app).

Altri soggetti che possono trattare i Dati
I Dati potranno essere trattati da soggetti operanti per conto di Fidal Srl e in forza di specifici vincoli contrattuali. I Dati potranno essere comunicati a terzi per adempiere a obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità o per esercitare un diritto di Fidal Srl in sede giudiziaria.
Collegamento a siti web di terze parti
I siti Web di terze parti accessibili da questo sito sono sotto la responsabilità di terze parti. Fidal Srl declina ogni responsabilità in merito a richieste e/o fornitura di dati personali a siti web di terze parti.

Conservazione dei Dati
I Dati trattati per fornire il Servizio e per la Customer Satisfaction saranno conservati da Fidal Srl per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire tali finalità. Tuttavia, Fidal Srl potrà continuare a conservare tali Dati per un periodo superiore al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alla fornitura del Servizio. I Dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da Fidal Srl dal momento in cui l’interessato ha fornito il proprio consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i Dati non potranno più essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei Dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto da Fidal Srl è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. I Dati trattati per migliorare l’esperienza dell’utente sui siti web saranno conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy.

Diritti dell’interessato
All’interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:
• Diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere da Fidal Srl la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, di ottenerne l’accesso;
• Diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica di Dati inesatti e/o l’integrazione di Dati incompleti o la cancellazione dei Dati per motivi legittimi;
• Diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi legittimi;
• Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché il diritto di trasmettere i Dati a un altro titolare del trattamento;
• Diritto di opposizione, ossia il diritto opporsi al trattamento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi, ivi compresi i trattamenti di Dati per finalità di marketing e profilazione, se previsti;
• Diritto di rivolgersi all’autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati.
L’interessato potrà esercitare i diritti sopra elencati scrivendo a Fidal Srl, Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP), oppure rivolgersi via posta elettronica all’indirizzo: info@fidalstore.com.

Modifiche
Questa Privacy Policy è entrata in vigore in data 31 20 2020. Fidal Srl si riserva il diritto di modificare parzialmente o integralmente la Privacy Policy o semplicemente di aggiornarne il contenuto (ad esempio in seguito a modifiche della legge applicabile). Fidal Srl pubblicherà qualsiasi aggiornamento in questa sezione del sito web.

Cookie Policy

Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Normativa Privacy), incluso in Reg. UE 2016/679 (GDPR) e il Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) n. 229/2014 sull’individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie, Fidal Srl, in qualità di titolare del trattamento (il Titolare) fornisce le seguenti informazioni relative ai cookie installati sul dominio https://www.fidalstore.com (il Sito).

Vers 1.0 del 31 10 2020
Cosa sono i cookie?
I cookie sono dati creati da un server che sono memorizzati in file di testo sull’hard disk del computer o su qualsiasi dispositivo utilizzato dall’utente per accedere al Sito su Internet (smartphone, tablet) e permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata dall’utente sul Sito.
I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul Suo computer e avere una durata variabile (c.d. cookie persistenti), ma possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione).
I cookie possono essere istallati dal Sito che sta visitando (c.d. cookie di prima parte) o possono essere istallati da altri siti web (c.d. cookie di terze parti).


Tipologie di Cookie utilizzati e relative finalità

> Cookie tecnici
Questi cookie di prima parte sono utilizzati per garantire e agevolare le attività strettamente necessarie al funzionamento del Sito per la normale navigazione del sito e permetterne le relative funzionalità (quali consentire ad esempio di autenticarsi ad aree riservate, di salvare la Sua sessione, le Sue preferenze di navigazione, di salvare prodotti nel carrello, ricordare alcuni criteri selezionali come la lingua, gestire la distribuzione del traffico, etc.) e per raccogliere alcune informazioni in forma aggregata (anonima) sugli utenti.

> Cookie analitici
Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti (numero di visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito etc.).

> Cookie di profilazione
Sono quei cookie necessari a creare profili utenti al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente all’interno delle pagine del Sito.

> Cookie di profilazione – Social media
Questi cookie di terze parti permettono agli utenti di interagire con i social network (Facebook, Twitter, YouTube, etc.) e in particolare di condividere contenuti del sito attraverso i suddetti canali.

> Cookie di profilazione – Advertising
Questi cookie di terze parti permettono di raccogliere dati e interessi dei visitatori, al fine di costruire su di loro un profilo dettagliato utilizzato successivamente a fini di marketing. In questo modo, gli utenti saranno in grado di ricevere annunci pubblicitari personalizzati e mirati sulla base dei loro interessi.
Gestione delle preferenze sui cookie
Al momento del primo accesso alla HomePage del Sito, è presente un banner che contiene un avvertimento. Proseguendo la navigazione, mediante l’accesso ad altra area del sito o attraverso la selezione di un elemento dello stesso (ad esempio, di un’immagine o di un link), tu fornisci il consenso all’uso dei cookie. Il consenso all’uso dei cookie è registrato con un “cookie tecnico”.
Puoi opporti alla registrazione di cookie sul tuo hard disk configurando il tuo browser di navigazione in modo da disabilitare i cookie. Di seguito riportiamo le modalità offerte dai principali browser per eseguire tale operazione:

> Google Chrome
Apri Google Chrome;
Clicca sull’icona “Strumenti”;
Seleziona “Impostazioni” e successivamente “Impostazioni avanzate”;
Seleziona “Impostazioni dei contenuti” sotto la voce “Privacy”;
Nella scheda “Cookie” è possibile deselezionare i cookie e salvare le preferenze.

> Firefox
Apri Firefox;
Premi il pulsante “Alt” sulla tastiera;
Nella barra degli strumenti situata nella parte superiore del browser, seleziona “Strumenti” e successivamente “Opzioni”;
Seleziona quindi la scheda “Privacy”;
Vai su “Impostazioni Cronologia” e successivamente su “Utilizza impostazioni personalizzate”;
Deseleziona “Accetta i cookie dai siti” e salva le preferenze.

> Opera
Apri Opera;
Clicca su “Impostazioni” nel menu del browser e seleziona “Impostazioni”;
Seleziona “Preferenze rapide”;
Deseleziona “Abilita cookie”.

> Safari
Apri Safari;
Scegli “Preferenze” nella barra degli strumenti, quindi seleziona il pannello “Sicurezza” nella finestra di dialogo che segue;
Nella sezione “Accetta cookie” è possibile specificare se e quando Safari deve salvare i cookie dai siti web. Per ulteriori informazioni clicca sul pulsante di Aiuto contrassegnato da un punto interrogativo.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati raccolti utilizzando i cookie potranno essere trattati da dipendenti e collaboratori del Titolare in qualità di soggetti autorizzati al trattamento e/o amministratori di sistema.
Tali dati potranno essere inoltre trattati da società di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica e organizzativa. In particolare, nell’ambito del trattamento dei dati effettuato tramite il presente sito, il Titolare ha nominato quale Responsabile del trattamento la società Fidal Srl per quanto concerne la gestione e manutenzione tecnica del sito. I dati raccolti utilizzando i cookie non saranno ceduti a terzi.
I dati raccolti utilizzando i cookie di Google, Facebook, Twitter, Youtube potranno essere trasferiti da tali terze parti fuori dall’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti d’America, conformemente alla Normativa Privacy. In ogni caso, per ulteriori informazioni si prega di visitare le relative cookie policy di Google, Facebook, Twitter, Youtube.
I dati raccolti utilizzando i cookie non saranno diffusi.

Diritti
In ogni momento potrài richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ottenere l’aggiornamento, la rettifica o integrazione degli stessi, nonché ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge e opporsi al trattamento dei tuoi Dati Personali secondo quanto previsto dal GDPR.
Per l’esercizio dei tuoi diritti puoi rivolgerti al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sotto indicato oppure un’e-mail a info@fidalstore.com.

Titolare e responsabile del trattamento
Titolare e Responsabile del trattamento è la società Fidal Srl con sede legale in Via Aurelia 337, 19034 Luni (SP); Partiva IVA: 00072850118

Rinvio
Per ulteriori informazioni si rinvia alla Privacy Policy del presente Sito alla pagina: https://www.fidalstore.com/privacy-policy


Pagamenti accettati

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, debito, prepagata, Apple Pay, Google Pay.

Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà rediretto all’interno dei seguenti siti:

  • Carta di credito o debito: il pagamento online è gestito tramite la piattaforma Stripe secondo il suo protocollo di massima sicurezza

Il sistema accetta tutte le principali carte di credito e di debito da clienti di tutto il mondo. (Visa, Mastercard, American Express) ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.

I dati forniti per il pagamento con carta di credito o conto bancario, vengono trasmessi criptati direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla carta di credito inserita o conto bancario per il pagamento viene inviato al sito fidalstore.it né potrà essere salvato negli archivi del sito fidalstore.it.
Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito fidalstore.it  per la conclusione dell’ordine.



Spedizioni e Consegne

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell’arco di 24 h dalla ricezione. Appena la merce sarà affidata al corriere, il cliente riceverà per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione. Di norma, gli ordini vengono consegnati nell’arco di 3/5 giorni lavorativi.

Spediamo in tutta Italia e la merce sarà recapitata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.

Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati.

Fidal srl comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere alla consegna nel minor tempo possibile.

La merce viaggia a rischio del Cliente. In caso di danneggiamento il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.
Alla consegna il Cliente dovrà controllare:

a – la presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati;

b – l’integrità delle confezioni.

Fidal Srl non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.

Il Cliente dovrà indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.

Le tariffe di spedizione applicate sono le seguenti:


Per ordini superiori a € 149,00

Tutta Italia

Per ordini sino a € 149,00

Tariffa unica

Calabria / Sardegna / Sicilia

Venezia / Isole minori



 

Gratis

 

€ 14,90

€ 21,90

€ 27,90



Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Fidal Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità, in conformità con la normativa europea (Direttiva 1999/44/CE e successive modifiche) e il Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, artt. 128-135).

La presente sezione stabilisce le condizioni, limitazioni e procedure per la richiesta di assistenza in garanzia.

1. Durata della Garanzia
La garanzia sui prodotti si applica in base alla tipologia di cliente:
• Consumatori privati (B2C): garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna.
• Aziende e professionisti (B2B): garanzia legale di 12 mesi, salvo diverse disposizioni contrattuali.

Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Oltre questo termine, la garanzia decade.

2. Ambito di Applicazione della Garanzia
La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità che:
• Erano già presenti al momento della consegna del prodotto.
• Rendono il prodotto inidoneo all’uso per cui è stato acquistato.
• Fanno sì che il prodotto non corrisponda alla descrizione.

3. Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia NON copre:

3.1 Usura Normale e Consumo del Prodotto
• Utensili diamantati e abrasivi, in quanto soggetti a usura naturale nel corso dell’utilizzo.
• Parti di ricambio o componenti consumabili (es. dischi, frese, mole) se il consumo è dovuto all’uso ordinario del prodotto.

3.2 Danni Causati da Uso Improprio
• Installazione errata o non conforme alle istruzioni del produttore.
• Uso del prodotto per scopi diversi da quelli indicati.
• Impiego su materiali non compatibili con le specifiche tecniche.
• Sforzi eccessivi o carichi superiori ai limiti indicati.

3.3 Danni Accidentali o Esterni
• Urti, cadute, rotture derivanti da negligenza o manomissioni.
• Esposizione a sostanze chimiche aggressive, temperature estreme, umidità eccessiva o condizioni ambientali non idonee.

3.4 Interventi non Autorizzati
• Modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
• Smontaggio del prodotto senza previa autorizzazione di Fidal Srl.

3.5 Difetti Segnalati Oltre i Termini Previsti
• La garanzia decade se il cliente segnala il difetto dopo 2 mesi dalla scoperta.

4. Procedura per la Richiesta di Garanzia
Se si riscontra un difetto coperto dalla garanzia, il cliente deve inviare una richiesta di assistenza a info@fidal.net con:
1. Numero d’ordine e data di acquisto.
2. Descrizione dettagliata del problema riscontrato.
3. Foto o video che evidenzino chiaramente il difetto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, Fidal Srl:
• Effettuerà un’analisi preliminare per determinare se il problema rientra nei termini della garanzia.
• Potrà richiedere ulteriori informazioni o un esame tecnico del prodotto.

Se il difetto è riconosciuto come coperto dalla garanzia, Fidal Srl offrirà una delle seguenti soluzioni:
• Riparazione gratuita del prodotto.
• Sostituzione con un prodotto equivalente o superiore.
• Rimborso parziale o totale, se le soluzioni precedenti non sono praticabili.

Se il prodotto non è coperto dalla garanzia, il cliente potrà:
• Richiedere una riparazione a pagamento.
• Richiedere la restituzione del prodotto (a proprie spese).

5. Spedizione e Costi di Trasporto
• Se la garanzia è riconosciuta, Fidal Srl coprirà le spese di ritiro e riconsegna del prodotto riparato o sostituito.
• Se il difetto non rientra nella garanzia, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Tutti i prodotti inviati per la verifica devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto. Fidal Srl non risponde di danni causati da un imballaggio insufficiente.

6. Tempi di Risoluzione della Garanzia
Dopo aver ricevuto il prodotto e completato l’analisi tecnica, Fidal Srl si impegna a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi.
La riparazione o la sostituzione avverrà nei tempi tecnici necessari, che possono variare in base alla complessità dell’intervento e alla disponibilità di parti di ricambio.
Se i tempi dovessero essere superiori a 30 giorni lavorativi, il cliente potrà richiedere un rimborso o una soluzione alternativa.

7. Limitazione di Responsabilità
Fidal Srl non è responsabile per:
• Danni indiretti derivanti dall’utilizzo o mancato utilizzo del prodotto (fermo macchina, ritardi nella lavorazione, danni a materiali di terzi, ecc.).
• Perdite economiche legate all’inattività causata da un difetto del prodotto.
• Danni provocati da negligenza o uso non conforme alle istruzioni. La garanzia è valida esclusivamente per il prodotto acquistato e non si estende a danni collaterali o conseguenti all’utilizzo del prodotto stesso.

8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni sulla garanzia o per segnalare un problema, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@fidal.net
Telefono: 0187 66712

Nota Bene: L’acquisto di un prodotto su Fidal Srl implica l’accettazione delle condizioni di garanzia sopra descritte. La presente garanzia non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.

Recesso

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente Consumatore che acquista su FidalStore.it ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il Cliente Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti;

  • nel caso di un ordine di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

2. Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare Fidal Srl della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, email o PEC) ai seguenti recapiti:

Fidal Srl
Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia
Email: info@fidal.net

Il Cliente può:

  • utilizzare il modulo di recesso standard riportato al punto 9 di questa pagina; oppure

  • inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita che indichi chiaramente la volontà di recedere.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3. Effetti del recesso

Se il Cliente Consumatore recede, Fidal Srl rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni, oppure fino a quando il Cliente non avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione.

4. Restituzione dei beni

Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a:

Fidal Srl
Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia

senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere.

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

5. Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore, salvo diverso accordo scritto.

6. Responsabilità per diminuzione del valore

Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

7. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • (a) beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • (b) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • (c) beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna;

  • (e) beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;

8. Clienti professionisti

Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano con partita IVA per finalità legate alla propria attività professionale.

9. Modulo di recesso standard (Allegato I, parte B, D.lgs. 206/2005)

Destinatario:

Fidal Srl

Via Aurelia 337 – 19034 Luni (SP) – Italia

Email: info@fidal.net

Con la presente, io/noi ____________ notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

  • Ordinato il: ____________

  • Ricevuto il: ____________

  • Nome del/dei consumatore/i: ____________

  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________

  • Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)

  • Data: ____________

10. Trattamento dei dati personali

Per la gestione delle richieste di recesso, Fidal Srl tratterà i dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della nostra Privacy Policy.




Progetto e-commerce

La nostra azienda, FIDAL S.R.L., conosciuta per la produzione di abrasivi e utensili diamantati per marmo e pietra, ha deciso di fare un passo avanti nel mondo digitale. Grazie al cofinanziamento dell’Unione Europea e della Regione Liguria, nell’ambito del Programma Regionale FESR Liguria 2021‑2027, abbiamo creato www.fidalstore.it, un nuovo e-commerce che porta i nostri prodotti direttamente nelle mani dei clienti, ovunque si trovino.

Cosa abbiamo realizzato:

  • Una piattaforma moderna e intuitiva per la vendita professionale e privata.
  • Catalogo dettagliato, carrello semplice e sistema sicuro per i pagamenti.
  • Controllo automatico per la vendita di prodotti chimici, riservata a clienti con Partita IVA.
  • Design e funzionalità in linea con la nostra identità aziendale.

Perché questo progetto è importante:

  • Estende la distribuzione oltre i confini regionali e nazionali.
  • Rafforza la visibilità online e accresce il coinvolgimento dei clienti.
  • Migliora la gestione delle vendite e delle relazioni con la clientela.

Risultati attesi o già raggiunti:

  • Lancio ufficiale del sito e-commerce.
  • Incremento del traffico online e delle vendite via web.
  • Rafforzamento della reputation digitale del brand FIDAL.

Contributo ricevuto:

Il progetto ha ottenuto un cofinanziamento pubblico, grazie all’impegno dell’UE e della Regione Liguria, per sostenere la digitalizzazione delle imprese locali.



Carrello
Il tuo carrello è vuoto